Políticas de Privacidad
Última actualización: 12/11/2025
En Francely Accesorios, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la privacidad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos que nos proporcionas al realizar una compra o navegar por nuestro sitio web www.francelyaccesorios.com.
1. Información que recopilamos
Cuando realizas una compra, te registras o te comunicas con nosotros, podemos solicitar algunos datos personales como:
- Nombre completo
- Documento de identificación (si aplica)
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono y correo electrónico
- Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)
- Detalles del pedido y preferencias de compra
También podemos recopilar información técnica como tu dirección IP o tipo de navegador, únicamente con fines estadísticos y de mejora del sitio.
2. Uso de la información
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Confirmar disponibilidad y coordinar pagos y entregas
- Contactarte en caso de dudas o actualizaciones sobre tu pedido
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra o promociones (solo si lo autorizas)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
No utilizamos tus datos para fines distintos a los descritos en esta política.
3. Protección de la información
En Francely Accesorios aplicamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras (como PayU, MercadoPago o similares), por lo tanto no almacenamos información bancaria o de tarjetas de crédito en nuestro sistema.
4. Compartición de información con terceros
Tu información no será vendida ni compartida con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Empresas de mensajería o transporte, para la entrega de tus productos.
- Proveedores de servicios de pago, para procesar las transacciones.
- Autoridades competentes, si la ley lo requiere.
Todos los terceros con los que colaboramos cumplen con políticas de confidencialidad y seguridad de datos.
5. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder, actualizar o corregir tus datos personales.
- Solicitar la eliminación de tu información de nuestros registros.
- Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través del correo:
📧 contacto@francelyaccesorios.com
6. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
7. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a redes sociales u otros sitios web externos. Francely Accesorios no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de actualización.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:
📧 ventas@francelyaccesorios.com contacto@francelyaccesorios.com
📱3053789268